Medida busca evitar aglomeração em função da pandemia de coronavírus
03/09/2020 | 01:09:57
Para evitar a formação de filas e aglomerações, o Sanep retomou o seu atendimento presencial apenas mediante agendamento prévio, das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira. A autarquia reforça à população a necessidade de marcar com antecedência um dia e horário para se deslocar até a sede, uma vez que somente aquelas pessoas agendadas serão atendidas, visando à organização do serviço e à adesão das medidas de segurança e distanciamento necessárias no contexto da pandemia de coronavírus.
O atendimento presencial pode ser marcado através do telefone 3026-1123 ou do e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 8h às 14h. No contato feito por e-mail, é preciso informar nome completo, número de inscrição do imóvel e assunto do atendimento (religação de água, parcelamento de dívida, etc).
Pedidos de impressão de segundas vias de contas e de parcelamentos jurídicos são os únicos casos em que o agendamento prévio não é necessário – basta procurar o serviço diretamente na sede do Sanep, na entrada alternativa pela rua Padre Anchieta, 1962. O uso de máscara por parte dos funcionários e usuários é obrigatório dentro da instituição e durante todo o atendimento.
As equipes continuam disponíveis no WhatsApp e via telefone para atender solicitações e dar encaminhamentos às demandas dos moradores, de segunda a quinta-feira, das 9h às 18h30min, e na sexta, das 8h às 14h.
- Pessoas que agendaram atendimento presencial: entrada pela rua Félix da Cunha, 653, no dia e horário marcado
- Pedidos de impressão de segundas vias: entrada pela rua Padre Anchieta, 1962 (não precisa de agendamento)
- Atendimento jurídico agendado: entrada pela rua Padre Anchieta, 1962
- Atendimento online para demandas em geral: WhatsApp 98417.0008
- Dúvidas sobre o valor da conta de água: 98404.0190 ou 98422.0100
- Setor de Protocolo (recebimento de documentos): contato pelo WhatsApp 98415.0354 ou e-mail [email protected]
-Atendimento jurídico online: WhatsApp 98405-9581 ou e-mail [email protected]
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