O Sanep divulga à população o telefone temporário para acolhimento de demandas: (53) 3026.1136. O número será adotado a partir desta segunda-feira (1º), devido a problemas técnicos na linha da central de atendimento 0800.015.0115, que está momentaneamente inoperante. O contato pode ser feito de segunda a quinta-feira, das 8 às 17h, e sexta-feira, das 8 às 14h.

Ao telefonar, o cliente selecionará a opção desejada para receber o direcionamento adequado, conforme a sua necessidade junto à autarquia. O atendimento via WhatsApp permanece ativo pelo número (53) 98428.0008, além do e-mail sanep.cliente@pelotas.rs.gov.br.